Wat vinden klanten belangrijk?

Iedere klant vraagt om een andere benadering

Klanten letten over het algemeen op verschillende aspecten bij de aanschaf van een product. De prioriteit van deze aspecten is per individu anders. Klanten zijn bijvoorbeeld op zoek naar klantvriendelijkheid, service en kwaliteit. Als verkoper is het belangrijk dat je voor al deze aspecten nagaat in hoeverre je ze kunt leveren aan de klant. Kom je erachter dat je op bepaalde punten onvoldoende scoort, probeer deze dan in de loop van de tijd te verbeteren. Zo zorg je ervoor dat klanten niet alleen bij jou zullen consumeren, maar op de langere termijn ook terug zullen keren bij een volgende aanschaf en dat is toch waar iedere aanbieder van droomt.

  • Behandel iedere klant zo goed mogelijk naar je kunnen
  • Luister goed naar de mening van de klanten
  • Probeer altijd bezig te zijn met verbeteren

Wat geven onze klanten aan?

Social MediaAls we kijken naar de beoordelingen van onze klanten, dan valt op dat veel mensen vooral de klantvriendelijke service van ons waarderen. Iedere klant benaderen we op een warme manier. Het contact verloopt persoonlijk en we proberen iedere stap duidelijk te communiceren richting de klant. Verder valt op dat mensen steeds meer op zoek zijn naar uniek items en items met een verhaal. Mensen zijn bereid hiervoor te betalen. Een ander aspect dat zeer belangrijk wordt geacht door mensen is de levertijd. In principe leveren wij alle producten binnen 2 werkdagen, tenzij anders vermeld. Dan kan het zo zijn dat er een langere levertijd wordt gehanteerd, met een maximum van 10 werkdagen.

Wat kan er beter?

Natuurlijk kan het op ieder punt altijd beter! Het is daarom belangrijk om goed naar de wensen en de mening van de klant te luisteren en daar dan ook wat mee te doen. Niets is waardevoller voor een bedrijf dan de beleving van de klant bij de aanschaf van een product. Op Facebook kun je worden beoordeeld door middel van sterren en op je website kun je ook beoordelingstools installeren. Door dit te doen kom je er snel genoeg achter wat er nog aan schort. Doen dus!


Indusigns toegepast in het interieur

Een inspiratiepagina met interieur kan nuttig zijn

Veel grote webshops vragen tegenwoordig uitsluitend productfoto’s met een witte achtergrond. Het houdt de webshop steriel en uniform. Echter is het voor de klant ontzettend lastig om op die manier een bepaald product in het interieur voor te stellen. Mede daarom zijn sfeerfoto’s, waarop de producten zijn toegepast in een bepaalde stijl of interieur, erg belangrijk. Wij zijn bezig om een dergelijke pagina in te richten, zodat al onze bezoekers op één pagina kunnen zien wat ons product in het interieur kan doen.

  • Sfeerfoto’s laten zien hoe producten toe te passen zijn in het interieur
  • Haal inspiratie uit de foto’s van tevreden klanten
  • Vertel ons jouw stijl en samen kijken we of we iets moois voor je kunnen realiseren

Tevreden klanten

Upcycled Oven Lamp By IndusignsBehalve foto’s in de stijl van Indusigns, plaatsen we ook mooie foto’s van tevreden klanten. Het is zo leuk om te zien hoe ons product in veel verschillende interieurs kan worden toegepast. Van industrieel tot modern en van landelijk tot klassiek, het kan allemaal. Ook in de toekomst zullen we foto’s van klanten blijven toevoegen, zodat onze klanten van tevoren kunnen bekijken welk interieur bij hun past en hoe anderen onze producten hebben toegepast.

Heb je zelf een bepaalde stijl in gedachten?

Natuurlijk kan het ook zo zijn, dat je zelf al een bepaalde stijl in je hoofd hebt. Wij bieden dan de mogelijkheid om deze stijl aan ons voor te leggen en samen te gaan bekijken hoe we ons product kunnen toepassen in of aanpassen aan jouw wensen. Deze flexibiliteit bieden we op allerlei mogelijke manieren, zoals in de keuze voor een bepaalde kleur of vorm, maar ook bijvoorbeeld in de afmetingen van ons product.